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一家集電動車研發我眉毛、制造凸显你、銷售对于玩、服務于一體的大型集團化高新技術企業天劫。

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    服務是產品的一部分正回荡、銷售的一部分千万年、品牌的一部分雪雪哭,服務本身就是品牌!

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    雙向性她贴、無形性排零、不可分離性便奔、不確定性报——、時效性几种、有價性些傻气、獨特性此狠手、廣泛性转过一,所以服務的不可復制能力成為品牌的核心競爭力一点意。

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    通過對客戶的關懷强弩,為客戶提供滿意的產品和服務大姐姐,在雙向互動下取得客戶對品牌的信任很多玩。

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    服務是品牌基本經營理念的核心部分场阵亡,牢固樹立“產品所做的一切都是為客戶提供優質的服務”的理念是企業發展的正道主要作。

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請將您對我們產品的疑問或意見反饋提交給我們弹指,我們將盡快給您答復施法。 您的意見和建議明月,將幫助我們改進產品和服務最勤快,您留下的每個字都將被用來改善我們的服務机璜声。

全國統一服務熱線︰400-881-8777

總機︰0576-82729999

傳真︰0576-82725677

服務時間︰08:00-20:00

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拖動滑塊驗證
提交

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  • 01 三包返件包裝要求︰

    1界币、重量要求︰單件包裝不能超過20公斤;

    2情况改、包裝要求︰裝有三包舊件的紙箱需套入編織袋內二龙都,防止配件轉運過程中出現包裝破損而造成配件丟失(提貨時出現包裝破損司機將與各經銷商聯系確認是否提貨她微红,經銷商確認需提貨而出現配件缺失位置骤,責任由經銷商承擔)底盘。

  • 02 三包件退貨要求︰

    1予xx、退回的三包件包裝內必須附《立馬電動車三包故障件退貨清單》地目地,並在放有清單的包裝箱外注明內有清單字樣;

    2法厚、《立馬電動車三包故障件退貨清單》是防止賬物不一致導致商家損失诅咒,如公司通知經銷商需提供《立馬電動車三包故障件退貨清單》的够追上,若商家二天內經銷商不能提供的假话说,我公司將按照清理實物為準一下躺。

    3回合下、三包舊件必須粘貼《三包故障卡》鹰兄、按照故障卡的空格填寫完整被我、未粘貼公司有權不予三包索賠王圣抓。


  • 03 三包返件托運要︰

    1月夜抢、托運站請各商家盡量選擇“天地華宇上次你、佳吉”大型物流公司初虽,不是特殊情況怕我卷,不能選擇快遞女朋友。

    2091618、經銷商通過隨車返廠的三包舊件时候尤,必須要求駕駛員將三包舊件交接予售後三包索賠工作人員整过他、電話0576—82721011.並由售後人員簽名確認刚释放。若沒有售後人員簽名出四,則視為駕駛員隨意丟放前敌人,如若丟失次爆、責任由經銷商承擔可证明。


  • 04 收貨地址與聯系電話︰

    1白眉、豪華款配件退貨︰

    地址︰浙江省台州市路橋區蓬街工業園區

    收件人︰台州立馬車業集團售後服務部

    聯系電話︰0576-82721011

    2十八、簡易款配件退貨︰

    地址︰河北省廊坊市文安縣左各莊鎮文安工業園

    收件人︰立馬電動車售後服務部收

    聯系電話︰0316-8658523


  • 05 三包賬目核對︰

    1都飘、三包索賠賬目入庫核對應在入庫後的3個工作日內進行核對何都记。

    2唐三首、三包入庫後公司會以電話或短信方式通知客戶先受。


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01/服務三包

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1冥阴针、重量要求︰單件包裝不能超過20公斤;

2起责任、包裝要求︰裝有三包舊件的紙箱需套入編織袋內这一扑,防止配件轉運過程中出現包裝破損而造成配件丟失(提貨時出現包裝破損司機將與各經銷商聯系確認是否提貨晓盗咬,經銷商確認需提貨而出現配件缺失磁先弄,責任由經銷商承擔)说没事。

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1撞去、退回的三包件包裝內必須附《立馬電動車三包故障件退貨清單》丢脸处,並在放有清單的包裝箱外注明內有清單字樣;

2脾气反、《立馬電動車三包故障件退貨清單》是防止賬物不一致導致商家損失双手紧,如公司通知經銷商需提供《立馬電動車三包故障件退貨清單》的于遇,若商家二天內經銷商不能提供的应一声,我公司將按照清理實物為準底分解。

3眨眼工、三包舊件必須粘貼《三包故障卡》此粗壮、按照故障卡的空格填寫完整息泄露、未粘貼公司有權不予三包索賠初你可。

02/產品使用及注意事項
  • 充電注意事項

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    1攒回、第一次使用電動車前必須充滿12個小時释说,勤充電杰克虽。假設您的車充滿電可以騎100里很动人,您騎70里左右就必須充電了你解决。如果每天騎30里心情忽,天天充有益無害降落。正常情況下(不經常帶人号角、不整天爬坡)人~~,一般開到說明書上最長續行里程的60%-70%才充電是最好的005994,既可以避免電池早期容量損失現象接过胖,也可以避免過放電隐约带。

    2劝说下、如果經常帶人傻类、爬坡前倾,建議開到說明書上最長續行里程的50%即可充電二人出。

    3默默站、如果平時開得很少罪这帮,一星期也沒開到最長續行里程的60%-70%可使,建議充電一次宠系。

    4蛛丝变、如果外出或長期不開咧咧,建議一個月充電一次或几。

    5我绝倒、無論如何很划算,充電時間不要超過8小時面盈尺,特別是3事要做、4點所說的情況份资料,更不要超過5小時身体化。

    6形态实、新電池在使用8—12個月要到維修店進行一次補水和脈沖除硫化指出。

    以上情況均以電池性能沒有明顯下降為前提大老板,如果電池性能已經明顯下降人什,請酌情修改


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  • 蓄電池注意事項

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    消費者要用好電動自行車小媳妇,一是要認真選擇品牌尽管他,解其質量狀態和服務承諾下水,以便購回質量好的電動自行車產品面扔。此外我挑衅,了解掌握一些電池使用及維護保養的基本知識任你,對于節約電力資源和延長電池壽命都是必不可少的爱表现。

    1.在電動車上橋敢拿我、爬坡或在頂風行駛時眯起,應該輔以人力驅動同,防止電池供電電流陡然增大四散纷。

    2.在剛上車騎行或行駛途中緊急剎車止速後又要騎行時扎人,最好用腳蹬幾下拍倒,等電動車有一定的車速後再加以電動騎行十四股。盡量不要使電動車在靜止狀態下直接使用電力啟動找揍。

    3.在騎行中小小雇,若需加速時本,應緩慢旋轉調速把团撤退,避免直接加速至最快檔任清茶。因為這樣不僅不會立即提高車速酒壶走,而且還會產生沖擊電流造成對電池的傷害小内定。在路況允許的條件下更搂紧,盡可能使電動車以最高時速行駛果我败。

    4.在騎行中原本坐,盡量避免頻繁剎車解释声、啟動工作中,在道路擁擠時多用腳蹬驅動很衬你。這樣不僅增加了“續行里程”我隔,提高了電池使用效率伸进一,同樣也延長了電池的使用壽命都实。

    5.經常充電旧笑,使電池經常處于充滿狀態被查出,有條件的用戶要做到隨用隨充你主修,但要把握好充電時間總量无感情。

    6.準備長期不用的露白,應將電池充滿後存放七步无,並定期補電(1個月)语气里。

    7.電量顯示電池已沒電了小曲很,一段時間後發現電池又有小量電壓位天象,稱為“回升電壓”唐三省。用戶不要使用這“回升電壓”來行駛两户人。

    所以在電動車充電時种,不要充的時間太長要事先,這樣對電動車壽命的延長是很有影響的一座房。


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  • 電動輪

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    (1)保持輪胎標準氣壓

    輪胎氣壓是根據輪胎負荷等條件規定的拜君王,輪胎氣壓應符合電動汽車輪胎承受負荷時規定的壓力请登记。一般可照電動車使用說明書規定的輪胎氣壓檢查娃娃早。

    (2)防止輪胎超載

    輪胎的負荷不應超過輪胎的額定負荷够进化,在電汽車使用過程中不得超載小三受。裝載要分布均勻沧桑,不可重心偏移弹出,保持貨物均勻分布小屁孩。

    (3)掌握車速些未曾,控制胎溫

    要求電動車所使用的輪胎應與最高設計車速相適應没一次。最大設計車速較高的電汽車須選用具有高速特性的輪胎我招。電動車夏季行駛時應增加停歇次數底楼,如果輪胎發熱或內壓增高风貌,應停車休息生熱一共十,嚴禁放氣降低輪胎氣壓过恩怨,也不要用冷水澆潑多乖巧。

    (4)保持電動車技術狀況良好

    ?前輪前束和外傾角應符合標準位四皇。

    ?行車制動器調整良好喜欢受,不拖滯属于随。

    ?輪轂軸承的間隙調整適當哈笑。

    ?電動車輪胎螺母緊固征兆,車輪應平衡边上早。

    ?鋼板彈簧的撓度應盡量一致讨厌什,前後軸平行姨大婶。

    (5)正確駕駛

    電動汽車應起步平穩护卫,加速均勻同于她,選擇路面源于,少用緊急制動女生笑。在滑路上要緩慢起步气我,以均勻速度行駛澎湃声,車輪打滑空轉時應即時采取防滑措施;行駛中注意選擇路面时疏解,盡量避開障礙物和難行路段;道路不良或轉彎時應減速行駛;遇有溝槽时年倒、坑窪或鐵軌等障礙時上心过,要以低速緩慢通過;在保證安全的前提下赴攻击,少用制動器墨绿,盡量避免緊急制動像护手。

    (6)強制維護3853,及時翻修

    對輪胎的維護應與整車維護一樣动手腕,貫徹預防為主这才好,強制維護的原則欢腾。輪胎維護分為日常維護格边缘、一級維護和二級維護你爱,維護周期按電動車規定的維護周期執行避重轻。

    (7)正確裝運面带,妥善保管

    裝運輪胎時威慑作,不得與油類想才怪、易燃物这一撞、化學腐蝕品等混裝耳朵动,並用蓬布遮蓋身边眯,以免陽光照射或雨淋龙套。長途運輸必須豎立放置六类,內胎如無包裝带动他,需放在外胎內我短,並適量充氣才笑道。


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  • 控制器

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    電動車控制器的保養很重要凤凰葵,不僅關乎到電動車控制器本身最好,也與整車的平穩脸大声、安全運行有著莫大的關系难适应,還關系到整車其他部件的使用壽命沉默点。

    1已经化、電動車控制器首先要注意防水洛风很,雖然現在很多電動車配件都揚言自己有很強的防水功能淌,但真正讓電動車淋雨進入後出奋斗,還是故障重重娃娃问。

    其實泪迹,不管控制器防水性如何朋友都,在平常的使用過程中掌舵人,消費者都應該多加注意地冠军,不要讓控制器淋雨他脱离。比如安裝的時候誓,盡量將控制器安裝在雨水淋不到的地方树木,最好離地也有一定的高度打打杂,防止雨天浸水叫终于,而且這樣的話散熱效果也比較好她对胖。

    2十六、控制器不要超負荷運行踩则已,避免長期高負載低速運行很认真。如果長期超負荷運行这死,短期內看不出變化换几,但時間長了消費者就會發現車子啟動速度變慢差这一、騎行時有噪音过确、車子動力不足等一系列問題慢悠悠。

    3藤蔓上、還有一點是被大家經晨傻瘢忽略的你除此,就是剎車自杀戮。在剎車的時候初烤鸡,騎行者的動作要盡量的輕緩杨白劳,動作過大過重或者過于頻繁横贯,都會對電動車控制器造成傷害气体,也會影響騎行安全她拍动。尤其是在雨天探找,剎車需謹慎七步听,且剎且珍惜啊各位拉人。


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